Shipping & Returns

Đơn qua Shopee / TikTok / Lazada: áp dụng theo chính sách của từng sàn.

Đơn shop trực tiếp xử lý: hỗ trợ đổi trong 5 ngày làm việc từ khi nhận hàng.

Sản phẩm giữ nguyên trạng, chưa sử dụng, chưa giặt, không mùi, không hư hỏng.

Đầy đủ tag mác và phụ kiện đi kèm.

Peachtea chưa thể nhận đổi với các sản phẩm lụa sáng/màu sáng có dấu hiệu makeup, mồ hôi hoặc vết bẩn.

Miễn phí đổi hàng nếu sản phẩm có lỗi từ phía sản xuất.

Miễn phí đổi hàng nếu Peachtea giao sai mẫu hoặc sai sản phẩm.

Với các nhu cầu thay đổi khác như đổi size / màu / sản phẩm khác, sản phẩm đổi cần có giá trị bằng hoặc cao hơn.

Peachtea xin phép không hoàn phần chênh lệch.

Phí vận chuyển 2 chiều sẽ do khách hỗ trợ.

Mỗi đơn hàng được hỗ trợ đổi 01 lần.

Các phát sinh thêm sẽ được trao đổi và thống nhất riêng.

Sản phẩm cần được gửi lại trong vòng 3 ngày làm việc sau khi xác nhận.

Sản phẩm đã qua sử dụng, có dấu hiệu bẩn, mùi hoặc hư hỏng.

Sản phẩm thuộc chương trình khuyến mãi / giảm giá.

Các yêu cầu ngoài thời gian quy định.

Vui lòng giữ lại hình ảnh/video khi mở kiện hàng để việc hỗ trợ được nhanh chóng hơn.

Peachtea luôn ưu tiên giải quyết trên tinh thần hài hòa, và giữ quyền quyết định cuối cùng cho từng trường hợp.